Conditions générales de vente
Identification du vendeur
Le site picnic-partout.fr est édité par la Société ATAFOTO SARL, au capital de 8000 euros, 33 boulevard Dubreuil, 91400 Orsay, RCS Evry B 442 319 695. Voir les mentions légales pour plus d'informations.Application des conditions générales de vente
La commande par le Client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales.Validité des offres
Nos offres s'adressent à des consommateurs disposant d'une adresse de livraison physique en France. Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks. La durée de validité des offres et du prix est garantie sous 8 jours. En cas de débit ou d'encaissement visant la commande d'un article indisponible, picnic-partout.fr s'engage à proposer un avoir ou à rembourser le Client dans un délai de 15 jours. picnic-partout.fr s'engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d'un article indisponible.Présentation des produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société ATAFOTO SARL apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société ATAFOTO SARL qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.Prix des produits
Le prix est exprimé en euros (€). Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport sauf dans le cas ou cela est précisé. Le prix indiqué dans le panier est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.Commande et paiement sécurisé
-
Paiement :
Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire SOGENACTIF de la banque Société Générale. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de picnic-partout.fr. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
Défaut de paiement
picnic-partout.fr se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Vérification des paiements
picnic-partout.fr contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger picnic-partout.fr de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile ou de débit à votre nom, ou encore justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc...
Ces demandes seront faites par courrier électronique : pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, pour les nouveaux clients, pour une commande supérieure à 100 Euros
Identification
Le Client ayant déjà effectué un achat sur le site picnic-partout.fr peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de picnic-partout.fr. Le mot de passe dont bénéficie le client de picnic-partout.fr est strictement confidentiel et personnel. En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque. Dans le cas où le client de picnic-partout.fr venait à perdre ou oublier son mot de passe, il lui incombe de prévenir à très bref délai le gestionnaire du site picnic-partout.fr à l'adresse info@picnic-partout.fr qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l'ancien. Afin de faciliter l'identification du Client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément picnic-partout.fr à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation à faciliter ladite identification.Livraison
France métropolitaine et Corse Elle s'effectue dans un délai de 5 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de picnic-partout.fr. Coût du transport COLISSIMO : Livraison sous 4 à 5 jours ouvrés (délai généralement constaté) Pour les produits promotionnés et/ou soldés Les frais de port sont de 5 euros 5 jours ouvrés maximum (délai généralement constaté) Pour les produits non promotionnés et/ou non soldé DOM-TOM Elle s'effectue dans un délai de 9 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de picnic-partout.fr.Retour / Echanges.
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante : ATAFOTO, 33 bd Dubreuil, 91400 Orsay.La Société ATAFOTO SARL remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition. Les remboursements des produits seront effectués par la Société ATAFOTO SARL dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.
Traitements des colis non livrés par notre prestataire de transport
Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : NPAI, non réclamé, refusé, avarie de transport, spoliation… Après réception et acceptation de votre colis par nos services, picnic-partout.fr prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande (port à la charge du client) si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client. picnic-partout.fr se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs NPAI seraient identifiés.Les retours pour cause de "NON RECLAME": Il s'agit des colis qui n'ont pas été réclamés par le client au bureau de Poste, ou au point relais dans les délais impartis. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, picnic-partout.fr prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande (port à la charge du client) si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client. picnic-partout.fr se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs "NON RECLAME" seraient identifiés.
Les retours pour cause de "REFUSE": Vous avez refusé votre colis au moment de la livraison. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un bon d'achat sera crédité sur votre compte client dans les 72h suivant la réception de votre colis. Vous pouvez demander l'annulation de votre bon d'achat et son remboursement. En cas de retour d'un colis suite aux causes "NPAI", "NON RECLAME", ou "REFUSE", picnic-partout.fr ne garantit pas la réservation des articles commandés et pourra être amené à effectuer le remboursement de la commande si le ou les produits ne sont disponibles.